Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại stga99

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
stga99 Chính sách bảo mật thông tin tại stga99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của stga99 dành cho hỗ trợ tài khoản và các vấn đề về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là tuyên bố. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví trước khi xử lý, và mọi phiên đăng nhập đều được theo dõi để phát hiện truy cập lạ từ thiết bị chưa từng dùng trước đó.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống stga99 đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thường.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu ví đăng ký ban đầu với ví nhận tiền.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách stga99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để xác minh rút tiền, không dùng cho mục đích khác.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quy trình xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian theo quy định, sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng nếu có.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong sảnh. Bạn tắt được cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như phiên bản máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.